第五封信:产品服务温馨提示
POST TIME: 2017/11/19
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亲亲  至此这是您收到的第五封信,在您看到这封信的时候,就说明咱们的产品已经发往厂家进行制作了,感谢一路走来,您对克洛伊全球旅拍的支持和厚爱,在我们有不足之处给予的体谅,万分感谢!
以下是最后需要注意的地方,请您仔细查看

一、取件的注意事项

1、确认设计版后,产品制作时间为10-15天左右。邮寄时间为3~5天(注:内蒙古等地区除外)

2、设计排版等一切完成后,会和您确认邮寄地址,产品制作完成后会和您确认邮费【运费+产品打包费】,之后会直接寄到您已经确认好的收货地址处,寄出后第二天产品客服会将订单号发至服务群内(休息的话延后一天);

3、当您收到产品后,我们公司30天内将会自动删除您的全部婚纱照片数据。请您收到精修片和设计版时一定要保存好数据,切勿丢失;

4、取件温馨提示:在您确认设计版后,产品客服人员会随时为您提供咨询,以及厂家制作产品进度。

二、产品保养温馨提示

1、产品相册应该放在相册箱内或者柜子中,存放时请避免日照、高温、受潮、建议将相册储存在密封袋中,同时在箱内放入适量的干燥剂;

2、翻阅相册时请轻拿轻放,防止指甲等硬物划过使相册表面磨损、刮花;

3、如收到产品因快递或者其他原因造成的损坏,请您务必在收到产品24小时内联系您的产品客服,我们会及时帮您处理

三、关于产品的一些小疑惑
1、放大照片是没有框的【照片墙都是有框的,此处的放大照片是指24寸  36寸放大照片这类产品】

2、照片墙是用膨胀螺丝钉挂上去的,安吉拉照片墙也可采用无痕钉

3、大多数摆台和照片墙是没有玻璃的,表面有覆膜过,防褪色防潮的

4、实物颜色相对于电子屏幕颜色都是会偏深偏暗的,这个属于材质原因,以目前的技术水平来说无法改变

5、摆台和照片墙的照片都是人工装订放置的,为防止里面的照片掉出来或者不服帖,所以四周边框都是会嵌进去0.5CM的照片的,所以您看到的摆台可能会有感觉压边的情况,这个属于正常现象



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